Cu Bakery Master, livrăm rapid în Chisinau si Moldova – direct la ușă, în condiții sigure. 🧁 Tot ce ai nevoie pentru cofetărie și patiserie ajunge proaspăt și la timp, exact așa cum îți dorești. 📞 Sună-ne la 069 00 50 55 pentru detalii sau comenzi!
Politica de Retur
Politica de Retur
La Bakery Master, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile realizate. În cazul în care un produs nu corespunde așteptărilor sau prezintă defecte, oferim posibilitatea returnării acestuia conform termenilor de mai jos.
1. Termenul de returnare
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Returnarea este posibilă doar dacă produsul nu a fost utilizat, este în ambalajul original și are toate accesoriile incluse.
2. Condiții pentru acceptarea returului
Pentru ca un produs să fie acceptat la retur, trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare sau deteriorare.
Să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente (factură, certificat de garanție, etc.).
Să fie însoțit de o solicitare scrisă de retur, în care să fie menționat motivul returnării.
3. Excepții de la returnare
Nu se acceptă retur pentru:
Produse utilizate, deteriorate sau care prezintă modificări față de starea originală.
Produse personalizate sau realizate la comandă specială.
Produse care fac parte din categoria consumabilelor (ex. hârtie de copt, forme de unică folosință) dacă au fost desfăcute.
Produse care nu respectă condițiile menționate mai sus.
4. Procesul de returnare
Solicitarea returului – Trimiteți un e-mail la office@bakerymaster.md sau contactați-ne telefonic la +373 69 69 59 59, menționând numărul comenzii și motivul returului.
Confirmarea returului – Echipa noastră va analiza solicitarea și va confirma aprobarea returului, dacă produsul îndeplinește condițiile necesare.
Expedierea produsului – Trimiteți produsul prin curier la adresa indicată de Bakery Master.
Verificarea și rambursarea – După recepționarea și verificarea produsului, vom procesa rambursarea sumei în termen de 7 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
5. Costurile returnării
În cazul returnării produsului din motive personale (ex. schimbarea opiniei), costul transportului este suportat de client.
Dacă returul este cauzat de un produs defect sau livrare greșită, Bakery Master va suporta costurile de retur și înlocuire.
Pentru orice întrebări legate de retur, ne puteți contacta la:
📞 Telefon: +373 69 69 59 59📧 Email: office@bakerymaster.md🌐 Website: https://bakerymaster.md
Vă mulțumim pentru încrederea acordată Bakery Master!
La Bakery Master, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile realizate. În cazul în care un produs nu corespunde așteptărilor sau prezintă defecte, oferim posibilitatea returnării acestuia conform termenilor de mai jos.
1. Termenul de returnare
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Returnarea este posibilă doar dacă produsul nu a fost utilizat, este în ambalajul original și are toate accesoriile incluse.
2. Condiții pentru acceptarea returului
Pentru ca un produs să fie acceptat la retur, trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
Să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de utilizare sau deteriorare.
Să fie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele aferente (factură, certificat de garanție, etc.).
Să fie însoțit de o solicitare scrisă de retur, în care să fie menționat motivul returnării.
3. Excepții de la returnare
Nu se acceptă retur pentru:
Produse utilizate, deteriorate sau care prezintă modificări față de starea originală.
Produse personalizate sau realizate la comandă specială.
Produse care fac parte din categoria consumabilelor (ex. hârtie de copt, forme de unică folosință) dacă au fost desfăcute.
Produse care nu respectă condițiile menționate mai sus.
4. Procesul de returnare
Solicitarea returului – Trimiteți un e-mail la office@bakerymaster.md sau contactați-ne telefonic la +373 69 69 59 59, menționând numărul comenzii și motivul returului.
Confirmarea returului – Echipa noastră va analiza solicitarea și va confirma aprobarea returului, dacă produsul îndeplinește condițiile necesare.
Expedierea produsului – Trimiteți produsul prin curier la adresa indicată de Bakery Master.
Verificarea și rambursarea – După recepționarea și verificarea produsului, vom procesa rambursarea sumei în termen de 7 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
5. Costurile returnării
În cazul returnării produsului din motive personale (ex. schimbarea opiniei), costul transportului este suportat de client.
Dacă returul este cauzat de un produs defect sau livrare greșită, Bakery Master va suporta costurile de retur și înlocuire.
Pentru orice întrebări legate de retur, ne puteți contacta la:
📞 Telefon: +373 69 69 59 59📧 Email: office@bakerymaster.md🌐 Website: https://bakerymaster.md
Vă mulțumim pentru încrederea acordată Bakery Master!