Garantia Produselor

Garanția Produselor
La Bakery Master, ne asigurăm că produsele noastre respectă cele mai înalte standarde de calitate. Toate produsele comercializate prin https://bakerymaster.md beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor impuse de producătorii noștri parteneri.

1. Termenul de garanție
Produsele comercializate de Bakery Master beneficiază de garanție comercială conform specificațiilor producătorului.
Pentru echipamente și utilaje profesionale, termenul de garanție este de 12 luni de la data achiziției, cu respectarea condițiilor de utilizare.
Pentru accesorii și ustensile, termenul de garanție este stabilit de către producător și este menționat în descrierea fiecărui produs.
Termenul de valabilitate al produselor alimentare este cel inscripționat pe ambalaj de către producător.

2. Condiții de acordare a garanției
Pentru ca garanția să fie valabilă, este necesar ca:
Produsele să fie utilizate conform instrucțiunilor producătorului.
Să fie păstrat bonul fiscal sau factura ca dovadă a achiziției.
Să nu existe defecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare, modificări, reparații neautorizate sau factori externi.

3. Excepții de la garanție
Garanția nu se aplică în următoarele cazuri:
Uzura normală a produselor cauzată de utilizare.
Defecte apărute ca urmare a utilizării improprii, depozitării incorecte sau expunerii la factori nefavorabili (umiditate excesivă, temperaturi extreme, substanțe corozive etc.).
Defecte cauzate de utilizarea unor accesorii necorespunzătoare sau de intervenții neautorizate asupra produsului.

4. Procedura de reclamație și returnare
Dacă un produs achiziționat de la Bakery Master prezintă defecte în perioada de garanție, urmați acești pași:
Contactați echipa noastră la office@bakerymaster.md sau +373 69 00 50 55, furnizând detalii despre defect și dovada achiziției.
Trimiteți produsul defect către noi prin curier, cu ambalajul original și accesoriile incluse.
Evaluarea produsului se va face de către specialiștii noștri și, dacă defectul se confirmă, produsul va fi reparat sau înlocuit.
Timpul de soluționare poate varia în funcție de complexitatea defectului, dar ne angajăm să rezolvăm solicitările în cel mai scurt timp posibil.
5. Contact pentru suportPentru orice întrebări legate de garanția produselor, ne puteți contacta la:
📞 Telefon: +373 69 00 50 55
📧 Email: ffice@bakerymaster.md 
🌐 Website: https://bakerymaster.md
Vă mulțumim că alegeți Bakery Master!